Protección al consumidor
Botón de arrepentimiento
Podés registrar la revocación de una compra a distancia sin iniciar sesión y obtener una referencia inmediata.
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Seguimiento protegido
Consultar una solicitud
Para evitar consultas por terceros, necesitamos el código ARR, la referencia de orden y el email usados al registrarla.
Cómo se evalúa
La implementación considera el plazo de diez días corridos contado desde la entrega de la entrada o comprobante y, para entradas de eventos, la comunicación con al menos veinticuatro horas de anticipación. La elegibilidad final también considera uso previo, estado de la orden y excepciones aplicables.
Verificación razonable
La referencia de orden y el email se utilizan exclusivamente para corroborar identidad y seguridad. Una solicitud registrada no equivale por sí sola a un reembolso confirmado.
Fuentes oficiales revisadas
Disposición 954/2025 · Disposición 3/2026 · Ley 24.240 actualizada.